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<제품 결함>
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· 라벨 또는 상자 등이 누락되었거나 손상된 경우
· 담배 또는 향수 냄새가 나는 경우
· 구매 의사가 없는 등 악의적인 주문으로 간주되는 경우
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<반품/교환 수수료 및 기간 안내>
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회사명: 진황다오 무양 무역 유한회사
주소: 허베이성 진황다오시 하이강구 두좡진 친칭 고속도로 서쪽 청사진 빌딩 9층 913호
설립일: 2025년 4월 8일
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